プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Serpent Blanc（以下「当サロン」）は、お客様の個人情報を安全に取り扱うことを社会的責務と捉え、以下の方針に基づき、適切な保護と管理に努めます。
1．適用範囲
本プライバシーポリシーは、当サロンの提供するサービス全般（店舗施術、Web予約フォーム、LINE公式アカウント、SNS、メール等）に適用されます。
2．取得する個人情報
当サロンは、以下の情報を必要な範囲で取得いたします。
- 氏名、電話番号、メールアドレス、住所
- 性別、生年月日
- 健康状態、既往歴、妊娠の有無などの体調情報（カウンセリングシート等）
- 予約履歴、施術履歴、使用商品、アンケート結果
- LINE・SNS等のユーザー識別情報（メッセージ履歴など）
- IPアドレス、Cookie、端末情報（HP閲覧等で取得される可能性）
3．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 施術・サービスの提供と管理
- ご予約・キャンセル等の対応、確認連絡
- アンケート・事前カウンセリング等によるサービスの品質向上
- 健康状態に配慮した安全な施術提供
- 緊急時のご連絡
- キャンペーン・お知らせ等のご案内（任意での配信）
- 統計分析（匿名化した情報による施術傾向の分析など）
4．個人情報の管理方法
当サロンでは、以下の管理措置を講じ、個人情報の安全性を確保します。
- 紙資料の保管は施錠・管理を徹底
- 電子的データはパスワードやウイルス対策により保護
- 外部クラウド・予約システム利用時は、信頼できる業者を選定
- 定期的な見直し・スタッフ教育の実施
5．第三者への提供
お客様の個人情報は、以下の場合を除いて、第三者へ開示・提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示義務がある場合
- 生命・身体・財産の保護が必要な緊急時
- 当サロンの業務委託先（予約システム、決済事業者、公式LINE配信業者など）に対して必要な範囲で提供する場合
※委託先にも厳重な管理を求めます。
6．Cookieおよび類似技術の利用について
当サロンのホームページでは、ユーザー体験の向上のためCookie（クッキー）を使用することがあります。これにより、ユーザーのサイト訪問状況などを把握することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。
7．個人情報の開示・訂正・削除等の請求
ご本人による個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合には、適切な本人確認を行ったうえで、誠実に対応いたします。
8．未成年のお客様について
18歳未満のお客様が個人情報を提供される場合は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。施術も同様です。
9．本ポリシーの改定
法令の改正、運営上の必要に応じて、予告なく本ポリシーを変更する場合があります。変更後は速やかに当サロンHP等にて公開いたします。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は下記までご連絡ください。
Serpent Blanc（サーパンブラン）
問い合わせ先：https://lin.ee/oQWIGX8
営業時間：10:00〜19:00（不定休）